давайте не будем друг друга учить как работать а просто обсудим
уважать в первую очередь надо себя а не остальных
и если считают (клиенты), что к вам можно подойти с таким разговором, то вот именно - работать не надо, и сменить вид деятельности
вот тут как раз и попахивает мягкотелостью и меньшими ценниками (демпингом(легче договориться)) а в итоге и нытьем
ну а если за вами закрепилось мнение, что с лишними вопросами лучше не подходить и только по делу! то и разговоров таких - не будет!
кстати бизнесом ЭТО никак не назвать
ДОБАВИЛ:
не хочу задевать чье-то личное, я озвучил свои мысли по этому поводу
ну и не с клиентами надо работать, а над задачей которая перед вами стоит, а вот чтобы эта задача досталась вам, о вас должны говорить в целом как о грамотном специалисте, тогда и разговор клиента будет другим.