Примерно такая же ерунда. Клиент сам поменял батарейки в пульте. Ключ отвязался. При адаптации ключа- "неправильное программирование ключа".
Клиент торопился так что толком покопаться я не успел, а ключ у него всего один, приходится снимать с него блок с кнопками. Ключ в замок, блок в руки, может в этом причина? Хотя навряд-ли.