1.Ну насчёт клиента вы пожалуй правы, они не врут а брешут как вроде я его жене рассказывать буду что он с машинкой делал
2.По принципу не верь никому или будет попадос неизбежен.
Проблемам была раскрыта это верно, но насчёт логов тут уж правда не у всех софт одинаковый, ну судите сами и вправду у меня например сканматик, а лог в орендиагнос чтобы вам помоч нуно скачать прогу и поглядеть, ну я небуду ей(скачанной прогой) пользоватся, ну и зачем мне нужно эта прога на компе, так же если я положу лог сканматика, ну не у всех же он есть или все должны скачать его с офф сайта чтобы смотреть мой лог, просто сделанный вами лог откройте в своей программе и сделайте скрин вот и весь прогресс и ненужно не каких видео.
Ну ругаться это не к чему не преведёт и проблему не решит, а советы и вправду давать нужно прочитав топик стартера написание, там было написано просьба замену проводов и ещё чего то не помню не предлагать.
А за ошибки я вас понимаю, а то тут есть руссисты-диагносты, я ужо попадал.